О компании

Сегодня, 22 июня 2016, маршрут автобуса № 7 в 19.10 на остановке "рубин", выхожу первая и подаю руку ребенку 5 лет, ребенок еще на ступеньках, когда водитель закрывает двери. ЭТО ВООБЩЕ КАК? Приметы водителя: на вид - не европейского происхождения, возраст приблизительно 50 лет, с усами. Был крайне удивлен увидев ребенка. Возвращались с Горького, гнал как "сумасшедший", а на въезде на эстакадный мост, оказались "зажатыми" между двумя автобусами. Завтра пойду с разборками.

Добрый день! Вопрос по маршрутке 155, большая проблема добраться из города до конечной С/О Вишенка-2, маршрут ходит раз в час, точного времени следования нет, ну где-то примерно от 45 минут до 90 между рейсами, диспетчер вечно орет что она не должна сообщать проехала маршрутка чуть раньше или просто задерживается, разговаривает по-хамски и бросает трубки. Очень часто стою с ребенком час на остановке, при чем в полной безызвестности приедет или нет. С прошлого года проживаем в Вишенке и такая ситуация никак не меняется. Сколько жалоб нужно написать, чтобы на нас обратили внимание, знаю и в прокуратуру писали и так жаловались, а с них как с гуся.

Здравствуйте, каждое воскресенье не могу уехать с остановки Павлика Морозова, после 19.00 автобусы номер 30 и 12 сходят с маршрута по неизвестной причине. ВОДИТЕЛИ, как не спросишь говорят, что работают до 21.30, а по факту до 19.00 уже едет в гараж. Прошу принять меры, потом буду собирать подписи жителей Балтийского района и решать эту проблему через суд. Надеюсь на понимание.

10.11.2015 г. в 19.05. Водитель автобуса 23 на остановке Нарвская в проливной дождь, демонстративно закрыл перед мамой с малолетним ребенком сначала переднюю дверь, а потом и среднюю дверь. На просьбы и жесты открыть, он уехал, оставив в темноте и под дождем меня с ребенком. Желаю этому водителю и всей его семье и детям ОГРОМНОГО здоровья и удачи на дорогах. Буду часто его вспоминать, пусть ему и его детям и внукам всегда попадаются на пути такие же добрые и внимательные люди, как он сам. Почта для связи: lera039@gmail.com

Добрый день. Прошу принять меры к водителю автобуса Р918ТО, маршрут № 12, который работал 5 октября 2015 года. На остановке Судостроительная не отреагировал на мою просьбу открыть сначала вторую дверь, а потом и переднюю дверь. Хотя прекрасно видел, что я вместе с пожилой женщиной (85 лет) торопились, как могли догнать его, стучали в дверь в одну потом в другую, а он нагло похлопал по своему карману, дал по газам и уехал. Женщина в годах потерялась на улице, вышла с больницы на Летней, куда её доставили на Скорой помощи и растерялась, где кинотеатр "Родина". Я откликнулась на её просьбу, пошли на остановку, а водитель автобуса ТАК по ХАМСКИ повёл себя. Не смогла я рассмотреть его лицо, отвернулся и делал вид, что ничего не слышит. Возмущена до глубины души! Гнать таких водителей! Им не с клиентом работать, а дома на диване учебники по этикету читать, в полной тишине! Жду ответ. Почтовый ящик указан.

Сегодня (30 июля 2015) в районе 13 часов в маршруте № 12 (Катина - Балт р-н) было обнаружено портмоне. В автобусе было 4 пассажира (включая мать с ребенком). Кондуктор портмоне забрала, на предложение пассажиров посмотреть, что в нем находится, может возможно связаться с владельцем отказалась. Пассажиры спросили фамилию кондуктора, на что услышали грубый отказ. Очень беспокоит судьба данного портмоне, вернется ли он к владельцу.

Прошу рассмотреть мою жалобу относительно водителя вашего предприятия Гусейнова и работающей с ним девушки-кондуктора, которые 28.07.2015 около 13.30 -14-и часов проезжали по ул. Нарвской в направлении Сельмы на автобусе 23-го маршрута. Я ожидала автобус на остановке »Центродент», но 23-й автобус, обогнув впереди стоящий транспорт на большой скорости проехал мимо… Я замахала руками. Тогда проехав боле 10-и метров, он все-таки остановился, но рядом с огромной лужей… В результате я промокла и испачкалась. А когда вошла в салон, девушка-кондуктор демонстративно смеялась надо мной… На мой вопрос, почему они так поступили, водитель и кондуктор стали на повышенных тонах на меня, обвиняя всех и вся: дождь (в данный момент дождя не было), пробки (их на Нарвской не было), светофоры (их нет в этом месте) кричали, что они спешат и т.д. Извинений я так и не дождалась. Они отказались назвать свои фамилии. На информационном стенде позади кабины водителя я прочитала фамилию Гусейнов… По указанному там телефону 931425, дозвониться мне не удалось. Прошу руководство вашего предприятия рассмотреть вопрос о профессиональной пригодности данных работников, о мерах, принятых к ним, о компенсации моего морального и физического ущерба. В течение 3-х дней я жду вашего ответа. В противном случае буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции. Рухлинская Светлана Борисовна, тел.: 89118522559.

30.06.2015 ехали на автобусе N30, было ощущение что везут не людей, а мешки с картошкой, мы были с коляской и грудным ребенком. Водитель заговорился по телефону и на полном ходу напротив нас открылась дверь. Я понимаю, что з/п водителя невысокая и нет водителей, но нужно что-то с этим сделать.

Боже, каким образом вы нанимаете персонал?! Сегодня в 14:20 ехала на 7 маршруте, зашел мальчик-школьник, при оплате она потребовала справку, справки не оказалось, потребовала оплатить полный проезд, у мальчишки не оказалось денег, ее монолог проходил в НАСТОЛЬКО повышенных тонах, что это никак не могло не вызвать возмущения. Я спросила у нее сколько он должен - игнор. Второй раз спросила, на что услышала в ответ дерзость. Сдачу, так они в меня просто швырнула, когда я ей сделала замечание, мне в сдал полетели всякие гадости. Как только берут таких хабалок на работу?! Да еще и с такой комплектацией. Ни разойтись с ней, ничего. На вопрос о ее фамилии, ответ тот же - дерзость. Убедительная просьба убрать таких крайне неприятных личностей! Из написанных в автобусе фамилий кондукторов - Лубакова. Только какая именно не известно. Было это сегодня, 4 июня. Номер автобуса Р460ВК.

Я буду честна. У нас не осталось русских парней водителей? За рулем сплошь гастарбайтеры. Скоро пешком придется ходить. По телефону говорят постоянно, включают "свою" музыку, встревают в разговоры пассажиров.

Здравствуйте! Сегодня в 7.55 стояла на остановке "Ветлечебница" по улице Катина. Водитель автобуса № 12 видя меня, прибавил скорость и проехал мимо, что, вообще, не является редкостью. Пассажиры стали кричать, чтобы он остановился. Автобус остановился метрах в 30 от остановки, пришлось бежать по лужам и грязи. Я попросила кондуктора назвать фамилию водителя. На что она мне ответила: "Я его не знаю", "А, вашу фамилию Вы знаете"? -поинтересовалась я. Ответ был кратким: "Нет"! Номер автобуса Р 927 ТЕ. Прошу Вас принять меры, поскольку такие случаи являются регулярными, а о вежливости со стороны водителей и кондукторов и говорить не приходится.

Здравствуйте. Сегодня в 19.15-19.20 ехала на маршруте номер 7 гос номер АК611 (номер в салоне 409) по ул. Горького в сторону военного городка, т. к. идет ремонт дороги в районе остановки Первомайская и сужение полос из двух в одну образовалась пробка. Водитель маршрута вел себя просто опасно, мало того что они с маршрутом 48 не хотели пропускать друг друга обгоняя при этом троллейбус номер 7, на остановке 7 школа, водитель не остановился, а на остановке Первомайская пассажиров высаживали со второй полосы прямо на едущие по первой полосе машины, так он еще не заметил на бегущих к автобусу с остановки ШКОЛЬНИКОВ МЛАДШИХ КЛАССОВ перед носом закрыл дверь и поехал оставив двух девочек на дороге между машинами. Совесть имейте.

19.02.2015 на маршруте № 7 гос номер 322, водитель курил при движении, весь дым в салон. Почему мы, пассажиры, должны дышать дымом в салоне? Не все же наркоманы... (курящие).

Зачем сократили 23 маршрут и пустили его по улице Киевской?! Там и так автобусов хватает, так ещё и 23 туда! Зачем? Как добираться от Сельмы до улицы Дзержинского или Муромской?Можно и на 45, но так он вообще не ходит, его хрен дождёшься! И получается, что 23 почти копированная 7. Потрудитесь вернуть маршрут обратно.

Отвратительная работа 74 маршрута! Год от года время его работы сокращается, диспетчеры не знают работают ли водители, иногда приходиться уговаривать водителя закончить положенный маршрут в Борисово! На минуточку там институт, жилой поселок в черте города.

Сегодня 9.12.14, ехала на 23 автобусе, где-то в 10-10 утра на кольце на улице Горького, в автобус въехала машина, она не пропустила автобус на повороте. Водитель автобуса в этой ситуации был прав, но он при этом стал сильно ругаться матом на водителя машины и в салоне. Кондуктор не выпускала людей на проезжую часть -это тоже все правильно, но она очень сильно ругалась на пассажиров, которые хотели выйти, орала, а водитель на это сказал: "в следующий раз посылай всех на х...". Очень не приятно, этим маршрутом пользуюсь уже давно и такого поведения не видела.

Каждый день стою на остановке детская поликлиника 6а, ул. Горького. С 8 утра не могу уехать, т.к. 80 маршрутка полная до двери, а 45 автобус уже как 2 месяца не вижу! В итоге в 8-40 мне приходится ехать 2-мя транспортами, чтобы добраться до площади Василевского! Если кто-нибудь вообще читает все эти отзывы, то пожалуйста, решите вопрос с транспортом в сторону Пл. Василевского, может в утреннее время можно пустить больше маршруток и тогда водители не будут набирать людей стоя!

Добрый вечер! Сегодня ехала от пл. Василевского в сторону Сельмы в районе 19.00. Водитель маршрутки г.н.872 высадил часть пассажиров, не доезжая перекрестка с ул. Зеленой и отказался проехать по установленному маршруту, через круг Горького-Гайдара мотивировав стоящим там сотрудником ДПС и нежеланием терять 20 минут. Мне и еще нескольким пассажирам пришлось пройти полторы остановки, так до нужной нам ул. Ефремова он не поехал, а свернул на Зеленую. Объясните поведение водителя. Этот факт не единичен, то пробка мешает, то ДПС. А то что людям пришлось идти водителям все равно.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему маршрутное такси под №155 номером не ездит как положено общественному транспорту сейчас в объезд через "Московский рынок", а постоянно проезжает через закрытый для общественного транспорта аварийный мост?

11.06.2014 г. в 19,30 ехала на автобусе №12 АМ 637 от Пр-та Мира. Кондуктор заставляла оплатить проезд за 6 лет ребёнка. Я платить отказалась, т. к. проезд до 7 лет бесплатно и св-во о рождении ребенка, я с собой носить не обязана. Завязалась словесная перепалка, кондуктор со мной стала разговаривать на "ТЫ" и уходя стала оскорблять меня за спиной. К нашей беседе подключился водитель, остановив автобус, он начал на меня орать. Кричал про приказы и чтоб я звонила куда хочу. Возмущает поведение и безнаказанность водителя и кондуктора. Да и внешний вид желает оставлять лучшее, кондуктор была без бейджика. Хочу лично приехать в организацию и написать жалобу в письменном виде. До каких пор нас будут оскорблять и хамить нам, незнакомые нам люди. Даже не постеснялись орать на меня при присутствии моего ребёнка. За 15 руб. готовы были растерзать человека.

Я редко езжу общественным транспортом, т. к. все автобусы в городе очень старые, грязные, сиденья обшарпанные, окна для проветривания постоянно закрыты, водители курят и т. д. — всё это делает поездку не комфортной. Стараюсь ходить пешком, если недалеко, но в среду, 30 апреля, в 18 часов 40 минут мне пришлось сесть в автобус, т. к. в руке была тяжелая сумка с продуктами. Я ехала от магазина «Виктория» на Шевцовой на автобусе №7, Балтавтолайн, госномер 693 ОРО (или РОО). Кондуктор, молодая девушка с очень короткой стрижкой «под мальчика» (почти лысая), вела себя очень грубо. Проходя по салону, она постоянно меня толкала, хотя я все время старалась уступить ей дорогу и прижималась к креслам. Потом она стала громко делать мне замечание — мол, «что вы здесь стоите»? Вопрос, конечно, интересный. А где мне стоять, если я еду в автобусе? И, между прочим, заплатила за проезд 15 рублей. Я ехала всего три остановки и приготовилась выходить на остановке около озера, на Батальной. Автобус постоянно дёргался, и, чтобы не упасть, я поставила свою тяжелую сумку на сиденье рядом с выходом, а сама держалась за поручни. Но тут подошла кондуктор и опять стала громко и в грубой форме орать на весь автобус: «Что вы тут расставили свои сумки? Убирайте! Это моё место! Мне ваши сумки не нужны!» Но моя сумка на этом сиденье не простояла и 30 секунд! В это время рядом с водителем стоял пьяный мужчина (судя по характерному запаху!), и они вели дружескую беседу. Услышав оскорбления кондукторши в мой адрес, они оба поддержали её и стали издеваться надо мной. Водитель открыл дверь на остановке и специально дёрнул автобус так, чтобы я не удержалась на ногах. И со словами «для начала не упадите» эти двое стали надо мной смеяться. Слава Богу, я действительно не упала и вернулась домой жива-здорова. Теперь я понимаю, почему у нас так много травм на общественном транспорте и почему пенсионеры остаются без ног, попав под колеса автобусов при выходе. Когда у нас будет наведен порядок на общественном транспорте? Когда нам перестанут хамить эти водители и кондукторши? Когда, наконец, уберут из автобусов этих наглых барышень с грязными руками и голыми пупками, и мы сможем платить за проезд по карточке? Когда же этот кошмар под названием «общественный транспорт» закончится? Когда Донских и другие депутаты поймут, что их автобусы занимаются перевозкой людей, а не скота? После праздничных дней планирую вплотную заняться этим вопросом, написать жалобу собственнику, в администрацию города, а также в другие контролирующие инстанции, установить личности водителя и кондуктора, наказать их. Т.к. пока эта барышня не будет наказана за свое наглое поведение, она так и будет продолжать хамить другим людям. Они должны извиниться передо мной за свое хамское поведение, а также понести административное наказание. Надо создавать инициативную группу, чтобы собрать подписи горожан по отзыву лицензии на обслуживание у депутата Донских, т.к. этот вид "транспорта" не отвечает никаким нормам перевозки людей. Администрация города не должна продлевать контракт Донских, т. к. он не выполняет требований, прописанных в договоре.

Здравствуйте! Началась весенняя пора дачников, а проблемы не меняются становится только хуже. Курят в автобусах и водители, и кондуктора, причем вызывающе, отбрасывая бычки, график не соблюдают тоже вызывающе. Автобус №12, (29 марта 2014 г.) конечная, ул. Катина, собралось 3 автобуса, первый водитель автобуса вместе с кондуктором перекурил несколько раз. В итоге ни один автобус на 18-40 не поехал, ждали еще полчаса, когда они наговорятся, накурятся, попьют, поедят, поехал первый, второй развернулся и ушел пустой. Все хорошо в меру, я думаю по графику движения, они не должны стоять часами, а они, то гонят по маршруту, не соблюдая график, то действительно стоят в пробках и всегда страдают пассажиры. Кстати, днем я тоже ждала №12 целый час. Возможно пора уже и руководителям задуматься о контроле на линиях по графику движения. Почему в интернете не разместить график движения автобусов, маршруток и телефончик указать, куда обращаться и отвечать можно там по принятым мерам.

Добрый день. Хотелось бы услышать от руководителей предприятия, какие наказания налагаются на водителей, которые курят во время управления автобусом. Вот водитель Дубинин Д. автобус №7 гос № 693, на замечания не отреагировал и продолжал курить. Дым в салон автобуса всё равно распространяется, а в автобусе обычно около водителя дети. Что делать?

Порой кажется, что водители Балтавтолайн настолько уверенны в своей безнаказанности, что шкала их наглости просто зашкаливает! Нет ни уважения к пассажирам, ни ответственности за их безопасность. Набивают в маршрутки, как селедок. А когда обращаешь на это их внимание вот здесь, то все и начинается со слов: Пиши жалобу бумагу дать? Водитель на 81 маршруте 14.03.2014 гос.номер О321ХХ, на центральном рынке утрамбовал пассажиров и поехал, в итоге стояло чел.10-13, я с ребёнком сидела в самом конце маршрутки. На Горького, как всегда вечером пробка, после моста на Весторе, он останавливается по требованию выходят 4 женщины, а мы в это время как раз пытались с сыном пролезть через людей к выходу, когда нам это удалось и сын подошёл к дверям водитель резко трогается, что дверь захлопывается на ходу у ребёнка перед носом, мы просим остановить, а нам ответ - кто успел тот вышел, что выходят на остановках. После моих слов, что это маршрутное такси, которое имеет право остановки не только на остановках, но не должно возить людей стоя. Нет желания пересказывать, что было.

Здравствуйте. Сегодня, 05.03.2014 автобус - гос.номер АМ 990 ехал по маршруту № 1, а трафареты в автобусе стоят № 30! И это происходит не первый раз!

Сегодня (26,02,2014) около 9-00 ехал в автобусе №30 по судостроительной. Автобус въехал в пробку около автозаправки. На протяжении 150 м стояли около 12-15 мин. Одной женщине стало плохо. Она подошла к водителю и попросила открыть дверь. Водитель, находясь на крайней правой полосе и в стоящем на месте автобусе категорически отказался открывать дверь. По его словам было то, что запрещено водителям нарушать правила посадки/высадки пассажиров. Их снимает видеорегистратор и они не имеют права помогать в экстренных ситуациях. Это может происходить, только на остановочных пунктах, которые предусмотрены. Водитель сказал, что может только вызвать скорую помощь, которую и вызвал, но помочь женщине выйти на свежий воздух не имеет права. Водитель (молодой парень) вёл себя очень отвратительно. Хамил пожилым людям. Кричал, что лучше умрёт, чем доживёт до пожилого возраста собеседников. По-моему слова такого водителя ни под какие оправдания попасть не могут. Прошу принять меры и ответить по данному происшествию.

Добрый вечер. Сегодня вечером ехала по маршруту № 7 автобус АМ990 водитель Жуков. Водитель ехал очень лихо, подрезая машины, резко притормаживая. От ресторана Атлантика до площади Победы водитель успел покурить в салоне два раза. А на замечание не курить начал хамить вместе с кондуктором. У него видите ли в пробках давление поднимается и после сигареты становится лучше!

Сегодня утром простояла 40 минут на Литовском валу, не было 80. С 6.30 до 07.10, на работу приехала с опоздание в 30 минут. Мне группу открывать в 7.00 МАДОУ №56. Сколько раз звонила, жаловалась бесполезно. Водители не хотят выезжать по времени с 6.15 п. Морозова на Сельму, говорят народу мало едет. Зато вечером в 19.00, когда еду обратно маршрутка переполнена уже с ул. Согласия, я всегда считаю по 25 человек едет. Кошмар, примите меры!

Кондуктор 23 маршрута компании БалтАвтоЛайн 4 декабря 2014 г. кидалась на меня и обозвала ребёнка в ответ на простой вопрос подтвердить документом, что она является кондуктором на самом деле, т. к. никаких опознавательных знаков на ней не было. На замечания других пассажиров огрызалась. Её неадекватное поведение наводит на мысль, может ли она обслуживать пассажиров. Причём это не первый случай с её стороны. Фамилию назвать отказалась. Зашли в автобус у гост. Калининград около 18ч. 30м. Был в шоке номер не записал, а внутренний номер автобуса, был заклеен.

Я сегодня ехала в автобусе фирмы "БалтАвтоЛайн" № 12 в сторону ул. Судостроительная. В автобусе гос. номер которого АМ 891, водитель курил сигарету. C 15.11.13 по закону, людей которые курят в общественном месте будут штрафовать в размере от 500 до 1 500 руб. Водитель, который находился на своем рабочем месте за рулем автобуса курил и дым распространялся по всему салону автобуса. Это было в 9:05 утра. Убедительно, прошу Вас, разобраться с нарушителем закона. Табачный дым вредит здоровью и в салоне находились дети, а у некоторых беременных женщин от табачного дыма возникает токсикоз, и вообще водителям автобусов за рулем курить запрещается.

Разве 50 минут (а может и больше, это время, которое стояла на остановке) перерыв между маршрутными такси это отличное обслуживание? Очень приятно на остановке встречать рассвет! Транспорт в городе ходит отвратительно, но 73 маршрут, вообще побил все рекорды!!

Проживаем в СНТ ''Победа'', конец улицы Горького, уже месяц не получается нормально уехать на работу, детям в школу, потому что автобусы маршрута №7, игнорируют пассажиров или приходят с опозданием в 20, 30 минут, либо привозят людей и уезжают не взяв пассажиров. Сегодня моя супруга в 10 часов утра пропустила 3 таких автобуса, они идут на городок и находятся там длительное время, в сады идут одни маршрутные такси, не все ученики и их провожающие бабушки и родители могут себе позволить платить по 20 рублей за поездку, есть договоренность между водителями и маршрутчиками, они делятся планом, если не будет порядка, то мы вынуждены будем выйти на горячую линию с главой города и результат будет, как с маршрутом №14, если вы не можете работать, то отдайте маршрут городу, а узбеки из-за руля пусть идут чистят улицы и кладут асфальт!!

Сегодня, 22 сентября, отправляясь на учёбу в автобусе № 7, я отдал кондуктору нужную сумму денег для оплаты проезда (10 рублей). Кондуктор потребовала предъявить школьную справку (!), которая действует до 25 сентября! Кондуктор сказала мол справка действует до 25 сентября и потом берите где хотите. Но перед этим, я предъявил курсантский билет. Мне в колледже сообщили, что по билету можно ездить в автобусах за 10 рублей. Узнав у бывших одноклассниках об этом, они мне сказали тоже самое. Это что за бред? Что значит берите где хотите? Вы работаете только ради денег, а не во благо людей! Кондукторы грубые (не все правда), но это большой минус! Прошу вас по-человечески разобраться с 2-я вещами: стоимость проезда курсантов и студентов средних специальных учреждений и кондукторы, которые хамят если даже по-хорошему к ним относишься!

В 10.50 на рынке сел в 30-й автобус, водитель Казаков, в сторону воен.городка, за 5 минут езды, водила умудрился заполнить салон дымом от своей сигареты и написать несколько смс, причем одновременно, просто кудесник. Мало того автобус вышел на маршрут неисправным, т. к. не работает средняя дверь одна половинка. Не автобус, а свинарник на колесах, под стать водителю!

Во время движения по маршруту №3 не объявляли остановки, конченой оказалась Мясокомбинат. Сам автобус продолжил движение через аварийный мост по Аллее смелых - т.е. там можно ездить всем авто? Знак убрали разве? Кондуктор ВЕЖЛИВО прокричала, что они уж так пол года ездят до Мясокомбината. Странно живу в этом районе первый раз попалась на высадке на Мясокомбинате недоуменных пассажиров. На сайте мэрии маршрут выложен -Химическая-Кошевого, так понимаю им сообщать не надо об таком маленьком изменении в движении. Смысл лететь через аварийный мост за пассажирами на Кошевого, если через 5 минут этот маршрут застрянет на ул. Дзержинского на переезде!:))

Сегодня 5 июня примерно в 15ч. 30 мин. водитель маршрута № 7, автобус Р351ЕЕ Кошевой В. (фамилия переписана с таблички в автобусе), двигаясь по ул. Горького не остановился на предпоследней остановке, очень спешил на конечную остановку. Просьбу пассажиров остановиться проигнорировал. Когда я подошла к нему, он все равно продолжал движение, на замечание стал агрессивен, стал орать, плеваться. Прошу с ним разобраться и проверить его психическое состояние, а также на алкоголь и наркотики. Дозвониться по телефонам в Вашу фирму не получается. Попробую подключить в этому происшествию транспортных инспекторов.

В воскресенье 02.06.2013 г. я с сыном ехал на автобусе №830 по 3-му маршруту. Доехав до остановки Мясокомбинат, кондуктор с водителем объявили: Автобус дальше не пойдёт. Это конечная. На возмущения пассажиров по поводу неоконченного маршрута, водитель с кондуктором категорически отказались ехать дальше, настаивая, что это конечная остановка и она определена маршрутом. Прошу пояснить и разобраться в данной ситуации.

Пишу вам повторно уж так вышло. 22.05.13 в 13.25 опять выходя у маг. Рублевка тот же водитель только на машине №364 с желтым номером на которого я вам отправила жалобу позавчера о его хамстве и не законном требовании... Сегодня он просто швырнул сдачу в руку человеку, даже не глядя на пассажира... У меня недоумение, почему вы так распоясали людей. Вчера весь день поездив на ваших маршрутках наблюдала подвоз кавказскими водителями своих сограждан бесплатно, стоя рядом с водителям и болтая на весь салон по-своему, всегда встречаясь с другими водителями по встречному пути кричат, через всю дорогу на своем языке и норма стала разговаривать во время движения по мобильному по долгу очень громко не слыша, кто что кричит им... Господин Донцов, вы вообще где или вам все равно?

В 13.37 20.05.13 я выходила на остановке у рублевки - Остров, молодой кавказец № машины 872 в начале хотел остановиться, я встала и двинулась к проходу. Он видимо передумал и дал по газам, я крикнула: подождите выходят (я на середине автобуса стою с сумкой держаться не за что). Водитель в ответ: а что мы там ползем - это на скорости при повороте, не говоря, что во время движения я должна лететь по салону, но дело даже не в хамстве к которому мы уже начинаем привыкать. Почему в моем городе, люди другого воспитания, религии, правил, устанавливают свои ублюдские порядки, заставляя им подчинятся, закрепляя это хамством и давлением на слабого... Вы запустили волков в курятник.

21 апреля 2013 в районе 16.00 на автобусной остановке "Виктория" на Гайдара или "Зеленая", я села в маршрутку № 67, с целью доехать до центрального рынка. Водитель маршрутки, молодой человек лет 25, среднеазиатской внешности, одетый в спортивный костюм, управляя маршруткой разговаривал по мобильному телефону. Хотелось ехать в спокойной обстановке, но небные звуки его родного языка и громкий смех нарушали ее. В маршрутке было неприятно находиться. Но это было бы еще полбеды, а беда заключалась в том, что данный водитель был настолько увлечен разговором, что выруливал то с одной, то с другой стороны проходящего транспорта, так как управлять он мог одной рукой, в другой руке, у уха держал мобильный телефон. Я сделала ему замечание и потребовала не подвергать мою и жизнь других пассажиров опасности, прекратить разговаривать по мобильнику во время управления транспортным средством. Водитель проигнорировал мое требование и продолжал разговаривать, тогда я еще раз настойчиво потребовала от него прекратить разговаривать по мобильнику-бесполезно. Только перед Горьковским мостом, он закончил разговор и повернувшись ко мне с яростью закричал "Ты заткнешься или нет? Ты видишь, что я еду или нет? Сейчас выкину тебя отсюда, этого хочешь?" От такой наглости пассажиры просто пришли в ужас. Мужчины начали говорить ему, что ему правильно сделали замечание и он не имеет права себя так нагло вести и разговаривать по мобильнику, находясь за рулем. Тогда водитель резко остановил маршрутку прямо на мосту и начал истошно кричать, чтобы я вышла из маршрутки или все будут стоять до тех пор, пока я не выйду. Пассажиры предложили мне вызвать милицию, на что он ответил, что не боится никаких "ментов" и нечего его ими пугать. Я отказалась покинуть маршрутку и выйти прямо на мосту, где остановка запрещена, тогда водитель несколько раз от ярости и злобы ударил по рулю, махнул ладонью мне пред лицом и поехал дальше. Руки его тряслись, глаза и лицо были красными от злобы. Я спросила его фамилию, он отказался назвать ее, зато продолжил оскорблять меня и сказал, чтобы я его не "кинула" еще, а то такие как я выходят из маршрутки не заплатив за проезд. В маршрутке не было никакой информации ни о водителе, ни о том, куда можно обратиться с жалобами на работу водителя. Все остановки водитель рассчитывал пассажиров, но не давал билеты. Я потребовала дать мне билет за проезд, с психом и нервами, он мне его швырнул. Когда я вышла, в спину мне опять полетели от него оскорбления. Я предупредила его, что непременно буду жаловаться, однако это водителя никак не останавливало. Номер маршрутки я записала - Р 085 АН Принадлежит маршрутка "БАлтавтолайн". В газетах я читала и довольно часто претензии к "Балт Автолайн" на отвратительную работу пассажироперевозок, но тут уже происходит просто дикость! Мою жизнь подвергают опасности, нарушая ПДД, меня по всякому оскорбляет и, еще и замахивается на меня ладонью водитель из Средней Азии, который по возрасту годится мне в сыновья, выгоняет из маршрутки прямо на мосту, где запрещена остановка и берет с меня деньги как за надлежащего качества, оказанную услугу! Задаюсь вопросом "А нужны ли вообще в Калининграде водители из Средней Азии, которые плохо по-русски, но хорошо ругаются?" А не случится ли в следующий раз, к примеру такое, что если пассажир в маршрутке АвтоЛайн сделает замечание водителю из Средней Азии, и этот водитель не вытащит нож или обрез какой-нибудь, ведь в этот раз у меня перед лицом уже махнул рукой, что ему стоит в следующий махнуть ногой или ножом? По каким характеристикам Балт Автолайн делает подбор персонала? И почему у этого персонала за рулем трясутся руки и неадекватное поведение? "Задаюсь также вопросом "А нужны ли нам вообще в нашей благополучной области среднеазиатские рабочие в таком количестве и, которые, кстати, стали частыми фигурантами криминальных сводок. Прошу Вас разобраться и прислать ответ о принятых мерах.

Здравствуйте, сегодня я с ребёнком 4-х лет в 8.40 села на 23 автобус на ул. Интернациональная (магазин Вестер). Номер АМ 065 (то, что успела заметить). Ехали так, что даже сидя удержаться было, очень сложно. Мы сидели на первом сиденье возле задних дверей. При подходе к нашей остановке на Карамзина я встала, но к дверям не подошла, т. к. сиденье было сразу возле дверей, у меня были сумки и маленький ребёнок и при таком агрессивном вождении, я бы не смогла удержать ребёнка. Водитель остановку проехал. Я спросила, почему он не остановился, на что водитель ответил, что надо было стоять у дверей. Я уже говорила, что у дверей с сумками и маленьким ребёнком, при такой скорости, резком торможении и резких поворотах, удержаться было сложно. Остановка на Карамзина (возле Громовой 99) не по требованию и водитель ДОЛЖЕН был остановить автобус. Водитель не дождался, пока я с ребёнком выйду из автобуса и тронулся с места, стал закрывать двери. Я в последний момент выдернула ребёнка со ступеньки. В целом автобус 23, можно прождать до 1,5 часов. В сторону Кошевого они идут, а обратно на Карамзина не возвращаются. Сразу идут на маршрут, не делая круг. Так моя подруга ждала меня возле магазина семья на Кошевого и прошло 2!! автобуса, тогда как по Карамзина эти автобусы прошли в сторону Кошевого, а обратно не вернулись.

Здравствуйте. Сегодня стоял на остановочном пункте в 18 часов 30 минут в районе улицы Нарвской, прождал автобуса № 10 1 час 45 минут и так и не дождавшись пришлось ехать с пересадками. Почему в одну сторону проехало 3 автобуса, а в обратную 2, со снятыми номерами автобуса с лобового стекла, и с бокового, а на заднем стекле у всех автобусов есть табличка с номером автобуса маршрута №10.

Здравствуйте! Почему водители курят в автобусах? Насколько мне известно, это запрещено! На замечания - ноль внимания! Сегодня вообще был полный набор "удовольствий", маршрут 12, номер Н920МС: 1. На улице -10 градусов, в автобусе холод собачий, окна заиндевелые - разве можно возить людей в такой холод в неотапливаемом автобусе? 2. Остановки не объявляются, в окна ничего не видно - как люди должны понимать, где они находятся, по интуиции? 3. В 8.36 встали на остановке ДКМ, и стояли 4(!) минуты! Потому что кондуктор куда-то зачем-то выбежала! 4. Подъезжая к остановке Пл.Победы, водитель резко затормозил - пол-автобуса вповалку, хорошо что никто не пострадал. К сожалению, все вышеперечисленные ситуации - не исключение, а горькое правило, я уже не говорю об отсутствии расписания и хамстве водителей и кондукторов. Надеюсь, руководство очнется от спячки и начнет наводить порядок.

Сегодня собралась с двухлетним ребенком в поликлинику, нужно было проехать 2 остановки, от ул. Карамзина до ул. Интернациональная - решила не идти пешком, т. к. было очень холодно и дождаться автобуса, время было чуть больше 11 утра. На остановке простояли час, в сторону конечной остановки прошло 2 автобуса, в нашем направлении проехало 8 маршруток, а автобуса мы так и не дождались, так как ребенок замерз и начал плакать, я не могла его успокоить. Спасибо девушке проезжавшей мимо, которая увидела, что ребенок плачет, довезла нас до поликлиники. Да что же это такое, разве можно так издеваться над людьми, на улице 21 век, а мы автобусов ждем по часу... почему никто это не контролирует, ведь должен же быть кто-то ответственный за это! Со мной девушка стояла, говорит через день ездит с ребенком в это время в секцию... постоянно ждет по 40-60 минут автобуса. БЕЗОБРАЗИЕ! Буду жаловаться в транспортный отдел администрации Калининграда.

Маршрут автобуса № 14, НИКОГДА не ходит по расписанию. Необходимо, как минимум простоять полтора часа на остановках, когда интервал всего лишь пол часа по графику. На звонки диспетчеры не отвечают вообще. Надоели... спутниковая связь, рации, мобильные телефоны и НИКТО не может проследить за работой, так называемых сотрудников БалтАвтоЛайна...

Сегодня, 7 декабря 2012 года, я 1 час 20 минут, ждала автобус № 12 (который едет на ул. Катина)! На улице мороз, я и так простывшая уже! Во время моего ожидания проехало 10 автобусов № 7... По приезду своего автобуса, я спросила у кондуктора, почему так долго не было автобуса, она мне сказала что они идут по расписанию! Нормально... Сотрудники БалтАвтоЛайн, выполняйте свои обязанности. Это ваша работа! Если автобус будет так ходить всю зиму, то вообще...! И ещё хотят поднять стоимость за билет... зачем? Если никто не выполняет свои обязанности! Надеюсь вы примите какие-нибудь меры! Пустите тогда, хотя бы побольше маршруток № 83... Спасибо. С Уважением, постоянная пассажирка автобуса №12*)

Ехала 72 маршрутом-безобразие! На дороге гололед, водитель-узбек громко разговаривает по телефону на узбекском, на замечания хамит - выгоняет из маршрутки! До каких пор это может так продолжаться! Кто наведет порядок наконец!

Добрый день! Возмущена до предела! Сегодня утром (07 ноября) отвела ребенка в детский садик по улице Карамзина, подошла к остановке, а там народу человек 20, не меньше. Оказалось, что в сторону кольца автобусы № 23 проходят, а назад не разворачиваясь, сразу отправляются в сторону О. Кошевого. ТУДА прошло ЧЕТЫРЕ автобуса, а обратно ни одного! Это при условии, что был сильный дождь и порывистый ветер. Я простояла час, после пришлось ехать до Ю. Вокзала, а там пересаживаться, т. к. до ул. Дзержинского больше не на чем не доехать. Это ладно взрослые, а на остановке было много мамаш с маленькими детьми! Руководство, огромная просьба: контролируйте соблюдение маршрута!

Очень прошу руководство компании обратить внимание на Работу водителей по маршруту автобуса № 23. Мы пенсионеры (нас 30 чел.) проходим обучение на курсах в школе № 56. Ожидаем этот автобус по интервалу работы больше часа. А 05.11 2012 автобус (№ не знаем), но по времени в 1ч.15 мин проехал в сторону конечной остановке и не вернулся. А следующий авт.№ 466, прошел в 13.40 и вернулся в 14.05 на котором мы уехали. На остановке простояли больше часа, а это не летнее время и холодно.

Маршрут № 45 стал ходить ужасно, каждое утро (на Сельме) стоишь на остановке по 30 и более минут. Вот и сегодня 6 ноября, тоже самое. Когда уже наладится движение этого маршрута? Как-то ехала на 80 микроавтобусе, так водитель весь маршрут, только и разговаривал по телефону. В следующий раз запомню обязательно номера и сообщу. Пора принимать меры, ведь людей везет, а не дрова.